Questa traduzione è fornita per comodità; in caso di contrasto con la versione inglese prevale la versione inglese, mentre per i consumatori in Corea prevale la versione coreana.

Politica di rimborso

Data di entrata in vigore: 2026-10-30

1. Abbonamenti con carta coreana (KCP)

Gli abbonamenti pagati con una carta coreana sono venduti da LUNALINK e addebitati tramite KCP. Ai sensi della Legge sulla tutela dei consumatori nel commercio elettronico, puoi recedere entro 7 giorni dal primo pagamento dalla pagina del tuo account. L'importo viene rimborsato per intero e l'accesso termina immediatamente.

Successivamente puoi disdire in qualsiasi momento: l'addebito si interrompe dal pagamento successivo e mantieni l'accesso fino alla fine del periodo già pagato. Non concediamo rimborsi parziali per il periodo residuo.

Il rimborso (annullamento dell'autorizzazione sulla carta) viene inoltrato immediatamente. Di solito arriva sulla carta in 2–3 giorni lavorativi e può richiedere fino a 7 giorni a seconda dell'emittente della carta.

2. Abbonamenti con carta internazionale (Paddle)

Gli abbonamenti pagati con una carta internazionale sono venduti da Paddle.com, il nostro rivenditore autorizzato (Merchant of Record). Puoi richiedere il rimborso completo entro 14 giorni dal primo pagamento dalla pagina del tuo account (l'accesso termina immediatamente) o tramite il link nell'e-mail di ricevuta di Paddle. Gli altri rimborsi seguono le condizioni per gli acquirenti di Paddle.

Il rimborso è elaborato da Paddle e può richiedere fino a 10 giorni lavorativi per arrivare sulla carta. Paddle ti invia la ricevuta via e-mail.

Successivamente puoi disdire in qualsiasi momento e mantenere l'accesso fino alla fine del periodo già pagato.

3. Acquisti tramite App Store o Google Play

Gli acquisti effettuati all'interno delle nostre app tramite l'App Store di Apple o Google Play sono fatturati da Apple o Google e rimborsati secondo le rispettive politiche:

Non possiamo elaborare direttamente il rimborso di un acquisto effettuato tramite Apple o Google: richiedilo direttamente a loro.

4. Contatti

E-mail: support@lunalink.co.kr · Contatti