환불정책

시행일: 2026-10-30

1. 국내 카드 정기결제(KCP)

국내 카드로 결제한 구독은 루나링크가 판매하며 KCP를 통해 결제됩니다. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 첫 결제일로부터 7일 이내에 내 계정에서 청약철회를 신청할 수 있습니다. 결제 금액 전액이 환불되며 이용은 즉시 종료됩니다.

그 뒤에는 언제든 해지할 수 있습니다. 해지하면 다음 결제부터 청구되지 않고, 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 계속 이용할 수 있습니다. 남은 기간에 대한 부분 환불은 하지 않습니다.

환불(카드 승인 취소)은 신청 즉시 접수됩니다. 카드사 반영까지 보통 영업일 2~3일, 카드사에 따라 최대 7일 걸릴 수 있습니다.

2. 해외 카드 결제(Paddle)

해외 카드로 결제한 구독은 판매 대행사(Merchant of Record)인 Paddle.com이 판매합니다. 첫 결제일로부터 14일 이내에 내 계정에서 전액 환불을 요청하거나(이용은 즉시 종료됩니다), Paddle 결제 영수증 메일의 링크로 요청할 수 있습니다. 그 밖의 환불은 Paddle 구매자 약관을 따릅니다.

Paddle이 환불을 처리하며, 카드사 반영까지 최대 영업일 10일이 걸릴 수 있습니다. 영수증은 Paddle이 메일로 보냅니다.

그 뒤에는 언제든 해지할 수 있으며, 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 계속 이용할 수 있습니다.

3. App Store 또는 Google Play를 통한 구매

Apple App Store 또는 Google Play를 통해 앱 안에서 이루어진 구매는 Apple 또는 Google이 청구하며, 각자의 정책에 따라 환불됩니다.

Apple 또는 Google을 통한 구매는 회사가 직접 환불할 수 없으니 해당 회사에 직접 요청해 주세요.

4. 문의

이메일: support@lunalink.co.kr · 문의하기