Cette traduction est fournie à titre indicatif ; en cas de divergence avec la version anglaise, la version anglaise prévaut, et pour les consommateurs en Corée, la version coréenne prévaut.
Politique de confidentialité
Date d’entrée en vigueur : 2026-10-30
La présente politique explique comment LUNALINK (« la Société ») collecte, utilise et protège les informations personnelles dans le cadre des achats effectués sur ce site et de la gestion des comptes et des droits d’accès aux applications LUNALINK. Elle complète, sans la remplacer, la politique de confidentialité publiée dans chaque application.
1. Informations collectées
- Données d’achat : lorsque vous achetez via notre paiement en ligne, Paddle.com (notre prestataire de paiement et revendeur officiel (Merchant of Record)) collecte directement vos nom, adresse e-mail, adresse de facturation et données de paiement. Nous ne recevons de Paddle que les données minimales nécessaires pour vous accorder votre achat (e-mail, n° de commande, produit acheté, statut de l’abonnement) — nous ne recevons ni ne conservons les données de votre carte.
- Données de droits d’accès : afin de vérifier et d’accorder les fonctionnalités achetées, nous conservons un identifiant d’achat/d’abonnement et son statut (actif, expiré, remboursé) associés à votre compte d’application ou à votre appareil.
- Correspondance avec le support : si vous nous contactez, nous conservons le contenu de cette correspondance afin d’y répondre et à des fins d’archivage.
- Données des abonnements par carte coréenne : si vous payez avec une carte émise en Corée, le nom, le numéro de mobile et l’e-mail saisis sur la page de paiement, ainsi que vos données de carte, sont transmis directement à la fenêtre d’enregistrement de carte de notre intégrateur de paiement PortOne et de notre prestataire de paiement NHN KCP ; nous ne les recevons ni ne les conservons. La clé de facturation (billing key) utilisée pour les paiements récurrents est conservée par PortOne et NHN KCP. Lors d’une demande de paiement, nous transmettons à PortOne votre identifiant de compte, l’intitulé de la commande et le montant, et nous recevons et conservons le résultat (ID de paiement, montant, statut, date).
- Données de connexion : si vous vous connectez avec Apple ou Google, nous recevons et conservons, rattachés à votre compte, l’identifiant utilisateur de ce fournisseur et l’adresse e-mail qu’il a vérifiée.
2. Finalités d’utilisation
Nous utilisons ces informations pour accorder et maintenir les fonctionnalités numériques que vous avez achetées, traiter les remboursements et les résiliations, répondre aux demandes d’assistance, et respecter nos obligations légales et fiscales.
3. Partage avec des tiers
Nous ne vendons pas d’informations personnelles. Nous partageons les données minimales nécessaires avec :
- Paddle.com Market Limited — traitement des paiements, gestion des taxes et assistance aux acheteurs pour les achats web (Paddle agit en tant que revendeur officiel (Merchant of Record) et est indépendamment responsable des données qu’il traite).
- Apple Inc. / Google LLC — pour les achats effectués via l’App Store ou Google Play.
Nous ne divulguons d’autres informations que lorsque la loi l’exige ou sur demande légale d’une autorité d’enquête.
4. Sous-traitance du traitement
Nous confions les traitements de données personnelles suivants à des prestataires.
| Sous-traitant | Mission | Durée de conservation |
|---|---|---|
| PortOne (Korea PortOne Inc.) | Intégration des paiements par carte coréenne : émission des clés de facturation, demande et annulation des paiements récurrents | Jusqu’à la suppression du compte ou la fin du contrat de sous-traitance (ou plus longtemps si la loi l’impose) |
| NHN KCP Corp. | Autorisation et annulation des paiements par carte coréenne, conservation des clés de facturation | Jusqu’à la suppression du compte ou la fin du contrat de sous-traitance (ou plus longtemps si la loi l’impose) |
| Cloudflare, Inc. | Hébergement du site et des applications, stockage des données, envoi des e-mails de paiement et de compte (Cloudflare Email Sending) | Jusqu’à la suppression du compte ou la fin du contrat de sous-traitance (ou plus longtemps si la loi l’impose) |
5. Transferts internationaux
Les prestataires suivants traitent des données personnelles hors de Corée ; PortOne et NHN KCP les traitent en Corée. Vous pouvez refuser le transfert en n’utilisant pas le moyen de paiement ou le service concerné, mais vous ne pourrez alors pas l’utiliser.
- Paddle.com Market Limited (Royaume-Uni, communication à un tiers) — Données : nom, e-mail, adresse de facturation et données de paiement saisis dans le paiement Paddle pour les cartes internationales, ainsi que l’identifiant de compte et le produit que nous transmettons · Moment/mode : transmission réseau via le paiement et l’API au moment du paiement · Finalité : traitement des paiements et des taxes, assistance aux acheteurs · Conservation : selon la politique de confidentialité de Paddle et la loi applicable
- Cloudflare, Inc. (États-Unis, sous-traitance — centres de données dans le monde entier) — Données : les informations de la section 1 · Moment/mode : transmission réseau lors de l’utilisation du service · Finalité : hébergement, stockage des données, envoi d’e-mails · Conservation : jusqu’à la suppression du compte ou la fin du contrat
6. Conservation
Les enregistrements d’achat et de droits d’accès sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour fournir la fonctionnalité achetée et satisfaire aux obligations de conservation fiscales et comptables prévues par le droit coréen, après quoi ils sont supprimés.
7. Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos informations personnelles, leur rectification ou leur suppression en nous contactant via Contact. Vous pouvez également contacter le Comité de médiation des litiges relatifs aux informations personnelles (kopico.go.kr, 1833-6972) ou le Centre de plaintes en matière de vie privée de la KISA (privacy.kisa.or.kr, 118).
8. Sécurité
Tout le trafic vers ce site est chiffré en transit (HTTPS/TLS). Nous ne voyons ni ne conservons jamais les numéros de carte complets — ceux-ci sont entièrement gérés par Paddle, NHN KCP, Apple ou Google.
9. Responsable de la protection des données
Responsable de la protection des données : Park Yeonghwa (dirigeant / 박영화) · LUNALINK · E-mail : hello@lunalink.co.kr · Contact