Esta traducción se ofrece por comodidad. En caso de discrepancia con la versión en inglés, prevalece la versión en inglés; para los consumidores en Corea, prevalece la versión en coreano.
Política de privacidad
Fecha de entrada en vigor: 2026-10-30
Esta política explica cómo LUNALINK («la Empresa») recopila, usa y protege la información personal en relación con las compras realizadas en este sitio y la gestión de cuentas y derechos de acceso de las apps de LUNALINK. Complementa, y no sustituye, la política de privacidad publicada en cada app.
1. Información que recopilamos
- Datos de compra: cuando compra a través de nuestro pago web, Paddle.com (nuestro procesador de pagos y comerciante registrado (Merchant of Record)) recopila directamente su nombre, correo electrónico, dirección de facturación y datos de pago. De Paddle solo recibimos los datos mínimos necesarios para otorgarle su compra (correo electrónico, ID del pedido, producto comprado, estado de la suscripción); no recibimos ni almacenamos los datos de su tarjeta.
- Datos de derechos de acceso: para verificar y otorgar las funciones compradas, almacenamos un identificador de compra/suscripción y su estado (activa, vencida, reembolsada) vinculado a su cuenta de la app o a su dispositivo.
- Correspondencia de soporte: si se pone en contacto con nosotros, conservamos el contenido de esa correspondencia para responder y a efectos de registro.
- Datos de suscripciones con tarjeta coreana: si paga con una tarjeta emitida en Corea, el nombre, el número de móvil y el correo que introduce en la página de pago, junto con los datos de su tarjeta, se envían directamente a la ventana de registro de tarjeta de nuestro integrador de pagos PortOne y de nuestra pasarela NHN KCP; no los recibimos ni los almacenamos. La clave de facturación (billing key) para los cobros recurrentes la conservan PortOne y NHN KCP. Al solicitar un cobro enviamos a PortOne su identificador de cuenta, el nombre del pedido y el importe, y recibimos y guardamos el resultado (ID de pago, importe, estado, fecha).
- Datos de inicio de sesión: si inicia sesión con Apple o Google, recibimos y guardamos, vinculados a su cuenta, el identificador de usuario de ese proveedor y el correo que el proveedor ha verificado.
2. Finalidad del uso
Usamos esta información para otorgar y mantener las funciones digitales que compró, procesar reembolsos y cancelaciones, responder a solicitudes de soporte y cumplir las obligaciones legales y fiscales.
3. Comunicación a terceros
No vendemos información personal. Compartimos los datos mínimos necesarios con:
- Paddle.com Market Limited: procesamiento de pagos, gestión de impuestos y atención al comprador en las compras web (Paddle actúa como comerciante registrado (Merchant of Record) y es responsable de forma independiente de los datos que trata).
- Apple Inc. / Google LLC: para las compras realizadas a través de App Store o Google Play.
Solo divulgamos información más allá de lo anterior cuando lo exige la ley o ante una solicitud legítima de una autoridad investigadora.
4. Encargados del tratamiento
Encargamos los siguientes tratamientos de datos personales a proveedores de servicios.
| Encargado | Tarea | Conservación |
|---|---|---|
| PortOne (Korea PortOne Inc.) | Integración de pagos con tarjeta coreana: emisión de claves de facturación, solicitud y cancelación de cobros recurrentes | Hasta la eliminación de la cuenta o el fin del contrato de encargo (o más, si la ley exige conservarlos) |
| NHN KCP Corp. | Autorización y cancelación de pagos con tarjeta coreana, custodia de claves de facturación | Hasta la eliminación de la cuenta o el fin del contrato de encargo (o más, si la ley exige conservarlos) |
| Cloudflare, Inc. | Alojamiento del sitio y de las aplicaciones, almacenamiento de datos, envío de correos de pago y de cuenta (Cloudflare Email Sending) | Hasta la eliminación de la cuenta o el fin del contrato de encargo (o más, si la ley exige conservarlos) |
5. Transferencias internacionales
Los siguientes proveedores tratan datos personales fuera de Corea; PortOne y NHN KCP los tratan en Corea. Puede rechazar la transferencia no usando el medio de pago o servicio correspondiente, pero entonces no podrá utilizarlo.
- Paddle.com Market Limited (Reino Unido, comunicación a terceros) — Datos: nombre, correo, dirección de facturación y datos de pago que introduce en el pago de Paddle con tarjetas internacionales, y el identificador de cuenta y el producto que enviamos · Cuándo/cómo: transmisión por red mediante el pago y la API al pagar · Finalidad: procesamiento de pagos e impuestos, atención al comprador · Conservación: según la política de privacidad de Paddle y la ley aplicable
- Cloudflare, Inc. (Estados Unidos, encargo de tratamiento — centros de datos en todo el mundo) — Datos: la información del apartado 1 · Cuándo/cómo: transmisión por red al usar el servicio · Finalidad: alojamiento, almacenamiento de datos, envío de correos · Conservación: hasta la eliminación de la cuenta o el fin del contrato de encargo
6. Conservación
Los registros de compras y de derechos de acceso se conservan durante el tiempo necesario para prestar la función comprada y cumplir los requisitos de conservación fiscal y contable de la legislación coreana; después se eliminan.
7. Sus derechos
Puede solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de su información personal a través de Contacto. También puede dirigirse al Comité de Mediación de Conflictos sobre Información Personal (kopico.go.kr, 1833-6972) o al Centro de Denuncias de Privacidad de KISA (privacy.kisa.or.kr, 118).
8. Seguridad
Todo el tráfico de este sitio se cifra en tránsito (HTTPS/TLS). Nunca vemos ni almacenamos números de tarjeta completos: los gestionan íntegramente Paddle, NHN KCP, Apple o Google.
9. Responsable de privacidad
Responsable de privacidad: Park Yeonghwa (Director general / 박영화) · LUNALINK · Correo electrónico: hello@lunalink.co.kr · Contacto